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会员定期巡检制度

发布日期:2010-7-28 11:29:02  点击数:3559  〖返回列表

 

第一条、为确保网站注册会员资料和会员发布信息的真实可靠性,特制定本制度。

第二条、人员安排及巡检职责:

1、内容主管对整个平台负全责,巡检人员负责整个网站注册会员资料和会员发布信息的检查、审核、激活。网络信息安全管理小组负责管理各信息审核员,并对经信息审核员审核通过的内容进行监管。

2、如巡检人员缺勤,则部门主管须及时安排其他人员巡检。节假日,须安排值班人员巡检会员信息。

3、巡检周期为:当天全面检查,一周抽查一次,一月普查一次。

第三条、巡检细则:

1、会员注册资料检查:

  1.1、每天下班前全面检查当天注册的会员资料,如果发现注册资料中包含有害、虚假、诽谤或中伤他人的信息,马上予以删除。

1.2、每周五对一周的注册信息进行抽查,每个月底对所有的注册信息进行抽查,主要以搜索特定关键字为主。

2、会员在网站上发布的信息检查:

2.1、会员发布的企业和产品信息:

2.1.1、巡检人员当天检查,审核通过后才在网站前台显示;

2.1.2、审核没有通过,如果原因是不够完善,及时告知会员补充完整;如果信息本身包含有害、虚假、诽谤或中伤他人的内容,直接予以删除。

2.2、会员发布的供求等商业信息:

2.2.1、巡检人员根据信息发布的频率,定期检查,一般15分钟检查一次。

2.2.2、检查到会员发布的信息本身包含有害、虚假、诽谤或中伤他人等内容,直接予以删除。

3、纠错举报处理:

     网站上设置纠错举报用联系方式,巡检人员每天查收相关邮件或接听相关电话,及时处理用户反映的会员信息问题,小心求证,及时回复。

第四条、巡检要点:

1、关键时段检查:每日上午开始上班30分钟内完成会员注册资料和会员发布信息的第一遍检查。下午离下班前30分钟左右开始最后一遍检查。

2、按频率检查:部门主管根据需要,设置巡检频率。巡检人员根据巡检频率对会员发布的信息进行检查与维护。

3、巡检内容:包括所有注册会员资料和会员在网站上发布的各种信息。删除有害信息、虚假、重发、滥发等信息。

3.1、有害信息:网站发布的各类信息必须严格遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《互联网信息服务管理办法》等有关国家政策、法规规定。会员不得编辑和传播下列信息:

(一)反对宪法所确定的基本原则的;

(二)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(三)损害国家荣誉和利益的;

(四)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(五)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(六)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(七)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(八)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(九)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

  巡检人员可用关键字检索(必要时请用模糊检索方法检索栏目信息)。发现有害信息,请快速作好信息备份(保留原始记录:所发内容、用户IP、登陆时间、注册时间、最后访问时间),并且对该ID所有帖子进行逐个审核,然后立即删除有害信息,并上报部门主管。部门主管须通过技术手段:黑名单控制+定期的数据库检查(一周), 处理此类信息。如情节严重者,部门主管须通过信息网络安全管理小组上报管理机关!

3.2、虚假信息:发布内容明显与事实不符的信息;

3.3、诽谤、中伤他人的信息:信息中出现恶意辱骂某公司或个人的字眼,此类信息常出现在论坛和专家等交互式栏目中。如有此类信息,巡检人员在活跃人气的同时须正确引导,若情节严重则立即删除;

3.4、与栏目不符的信息:信息内容与栏目主旨(即栏目名称或子栏目名称)不符或欠符合的信息。

3.5、重发、滥发的信息:同条信息一个栏目中只准发布一次,并且只准被发布到一个栏目或子栏目下,否则都视为重发;屡次重发且每次每一条被重发的信息数量都在5条以上的,或屡次长时间重发,每次一发就是5分钟以上的,都视为滥发。巡检人员只需保留最新一条,其余删除。必要时,加入黑名单屏蔽其发布功能;

3.6、乱码信息:在页面上呈现为乱码的信息。在排除网站自身技术问题后,应立即删除或修正此类信息。

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